Användarvillkor

Inledning.

Vi värdesätter och värnar om både din och vår säkerhet i varje skede av vårt samarbete, samtidigt som vi tillhandahåller tjänster av hög kvalitet. För Medyk Läkartjänster AB är förståelse, ömsesidig respekt och acceptans av vissa regler för vårt samarbete av högsta prioritet.

I dessa användarvillkor, dvs. (ANVÄNDARVILLKOR FÖR ELEKTRONISKA TJÄNSTER FRÅN AKTIEBOLAGET Medyk Läkartjänster AB, för användare av webbplatsen och försäljningsplattformen daterade den 01.0.62026), fastställer vi våra villkor, säkerhetsklausuler och andra väsentliga bestämmelser. För att bolaget Medyk Läkartjänster AB ska kunna bedriva verksamhet och tillhandahålla tjänster måste vi framför allt bedriva all verksamhet i enlighet med lagens bokstav (laglighet). Bolaget Medyk Läkartjänster AB följer lagstiftningen och samhällsnormerna, oavsett omständigheterna. Dessa villkor gäller för alla köp och beställningar som görs via webbplatsen och försäljningsplattformen www.drschirmer.com , och detta gäller i synnerhet: (den eller de e-learningkurser som tillhandahålls kunden ONLINE inom området estetisk medicin.). Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa villkor i våra användarvillkor.

När vi säger ”Medyk Läkartjänster AB”, ”vi”, ”vår” eller ”oss” avser vi företaget Medyk Läkartjänster AB, Bankgatan 15A, 223 52 Lund, Sweden. Organisationsnummer: (559064-8233), ursprungligt momsregistreringsnummer SE559064823301. Bolaget är ansvarigt för dessa användarvillkor och övriga bestämmelser som utgör en integrerad del av dessa användarvillkor.

När vi säger ”webbplats”, ”försäljningsplattform” eller ”tjänst” avser vi alla våra webbplatser och undersidor, appar samt övriga tjänster som tillhandahålls av företaget Medyk Läkartjänster AB, vilka du kan ta del av genom att besöka vår ”webbplats”, ”försäljningsplattform” på adressen www.drschirmer.com.

§1 Definitioner

De viktigaste begreppen som används i reglerna har följande betydelser.

1. Säljaren (arrangören – ägaren). Ägare till webbplatsen och försäljningsplattformen www.drschirmer.com är företaget Medyk Läkartjänster AB, Bankgatan 15A, 223 52 Lund, Sweden. Företagets registreringsnummer. Org.nr: (559064-8233), ursprungligt momsregistreringsnummer SE559064823301, verksamt i Sverige (SE).

2. Köparen (kunden). Detta avser varje köpare som är en fysisk person, en konsument eller en företagare.

De ytterligare begrepp som används i reglerna har följande betydelse.

En tjänst, en prestation som innebär att man lägger en beställning och godkänner försäljningsvillkoren i dessa användarvillkor som gäller för den eller de aktuella tjänsterna.

En webbplats, försäljningsplattform och tjänst som tillhör företaget Medyk Läkartjänster AB, tillgänglig på adressen www.drschirmer.com, och som används för att presentera företaget, varumärket, produkten/produkterna och tjänsten/tjänsterna.

Kunden, (1) en fysisk person, eller (2) en juridisk person som agerar genom en befullmäktigad person, eller (3) en organisatorisk enhet utan juridisk personlighet men som enligt lag har rättskapacitet och full rättshandlingsförmåga. Om kunden är en fysisk person med begränsad rättshandlingsförmåga förbinder sig denne att inhämta ett rättsligt giltigt samtycke från sin lagstadgade företrädare för att ingå avtal om tillhandahållande av tjänsten/tjänsterna/köpeavtalet samt att uppvisa detta samtycke på begäran av säljaren.

Konsument: en fysisk person som ingår en rättshandling med en näringsidkare som inte har direkt samband med dennes affärs- eller yrkesverksamhet.

Kundkontot är ett funktionellt systemverktyg som möjliggör registrering i företagets system med ett individuellt namn (inloggningsnamn) och ett lösenord som anges av kunden. En samling resurser i säljarens IT-system som gör det möjligt för kunden att använda ytterligare funktioner i webbutiken och försäljningsplattformen. Kunden får tillgång till kontot med hjälp av inloggningsnamn och lösenord. Kunden loggar in på sitt konto efter att ha registrerat sig i webbutiken eller på försäljningsplattformen. Kontot gör det möjligt att spara och lagra information om kundens adressuppgifter för leverans av produkter och/eller tillhandahållande av tjänster, samt att få tillgång till orderhistorik, betalningar, aktiva prenumerationer och annan information som tillhandahålls av säljaren.

Priset, angivet i svenska kronor (SEK) och/eller i gemenskapsvaluta (EUR). det nettobelopp och/eller (bruttobelopp – inklusive skatt) som ska betalas till säljaren för överlåtelsen av äganderätten till produkten och/eller tjänsten/tjänsterna till kunden i enlighet med det distansavtal som ingåtts. För fysiska produkter ingår inte leveranskostnader i priset/priserna, såvida inte villkoren som gäller vid den aktuella tidpunkten anger något annat.

Varukorgen är ett funktionellt systemverktyg som ställs till förfogande för varje kund som använder tjänsten/tjänsterna i webbutiken, en försäljningsplattform, och som gör det möjligt för kunden att enkelt lägga en beställning på en eller flera produkter och/eller beställa en tjänst/tjänster, att vid behov ange rabattkoder som möjliggör prisnedsättning enligt de villkor som anges i separata regler för kampanjer, samt att visa en sammanställning av priset/priserna för enskilda produkter och/eller tjänster samt det sammanlagda priset för alla produkter (inklusive eventuella fraktkostnader). Varukorgen gör det också möjligt att fastställa och ändra beställningsuppgifter, i synnerhet antalet beställda produkter och/eller tjänster, leveransadress, faktureringsuppgifter, leveranssätt och betalningssätt. Via varukorgen kan säljaren skicka ett e-postmeddelande till kunden om produkter som finns kvar i varukorgen eller om en transaktion där betalningen misslyckats eller avvisats av betalningsförmedlaren (transaktionsmeddelande). Varukorgen samlar de produkter och/eller tjänster som kunden lägger till och som utgör föremålet för köpeavtalet. Inom ramen för en och samma beställning kan man lägga fram mer än ett erbjudande om att ingå ett köpeavtal mellan säljaren och köparen.

Inloggning, användarnamn, kundens namn som angetts i samband med driften av webbutiken eller försäljningsplattformen vid skapandet av kundkontot.

En produkt som finns tillgänglig i webbutiken eller på försäljningsplattformen och som utgör en lös egendom som är föremål för ett köpeavtal mellan kunden och säljaren, efter att betalningen har erlagts till säljaren.

Användarvillkoren, detta dokument som bland annat fastställer reglerna för ingående av försäljningsavtal samt reglerna för tillhandahållande och användning av de tjänster som säljaren erbjuder via webbutiken och försäljningsplattformen till användare och kunder. Användarvillkoren fastställer rättigheter och skyldigheter för användaren, inklusive kunden och säljaren, vad gäller tjänster som tillhandahålls elektroniskt. Dessa användarvillkor innehåller en rad bestämmelser och annan information, bland annat om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg.

Webbutik, en webbplats som drivs av säljaren (bolaget), med engelska (ENG) som huvudspråk samt andra språk, däribland svenska (SE). Informationsportal på nätet, försäljningswebbplats.

Produktsida, sida i en webbutik eller på en försäljningsplattform där detaljerad information om produkten/produkterna och/eller tjänsten/tjänsterna presenteras.

Innehåll och/eller innehåll, text-, bild- eller multimedieelement (t.ex. information om tjänst(er), produkter, produktbilder, reklamfilmer, beskrivningar, kommentarer), inklusive verk i den mening som avses i lagen om upphovsrätt och närstående rättigheter samt avbildningar av fysiska personer, som publiceras och sprids inom ramen för kommunikationen via webbutiken eller försäljningsplattformen av säljaren, kunden eller någon annan person som använder webbplatsen eller försäljningsplattformen.

Köpeavtal, ett köpeavtal i lagens mening, avseende säljarens försäljning till kunden mot betalning av priset jämte eventuella tilläggsavgifter, inklusive fraktkostnader, vars villkor särskilt fastställs i DETTA regelverk/dessa regelverk/denna bestämmelse/dessa bestämmelser. Köpeavtalet ingås mellan kunden och säljaren med hjälp av medel för distanskommunikation, efter att säljaren har godkänt beställningen enligt de villkor som anges i villkoren. Köpeavtalet anger särskilt produkten och/eller tjänsten/tjänsterna, de viktigaste egenskaperna, priset, fraktkostnaderna samt övriga väsentliga villkor. Varje sortiment, produkt, tjänst och/eller tjänster kopplade till produkten utgör föremål för ett separat köpeavtal. Säljaren kan, inom ramen för funktionaliteten i webbutiken eller försäljningsplattformen, av objektiva (sakligt motiverade) skäl, inom ramen för webbutikens funktionalitet och försäljningsplattformen, förbehålla sig rätten att ingå endast ett avtal för flera produkter och/eller tjänster på grund av ett direkt samband mellan produkterna och/eller tjänsterna, t.ex. (kampanjpaket, enligt innehållet i separata villkor för kampanjen).

Elektronisk tjänst, tillhandahållande av tjänst/tjänster på elektronisk väg i lagens mening av säljaren till kunden via en webbutik eller försäljningsplattform, i enlighet med avtalet om tillhandahållande av tjänster i den utsträckning som tjänsterna tillhandahålls av säljaren. Bestämmelserna om villkoren för användning av dessa tjänster finns i de allmänna villkoren för säljarens tillhandahållande av tjänster.

Användare, besökare, fysisk person som tittar på innehållet på webbplatsen, i webbutiken eller på försäljningsplattformen.

Beställningen, dvs. kundens viljeyttring som uttrycker en direkt avsikt att ingå ett distansavtal, som lämnas in med hjälp av kommunikationsmedel för distanskommunikation och som specificerar produkten, tjänst/tjänster som kunden lämnar ett erbjudande om att ingå ett köpeavtal för samt de kunduppgifter som är nödvändiga för ett eventuellt ingående och fullgörande av köpeavtalet. En beställning av varje produkt kommer att behandlas som ett självständigt erbjudande riktat till kunden i syfte att ingå ett köpeavtal (teknisk förenkling). Under kampanjperioden kan säljaren, inom ramen för funktionaliteten i webbutiken eller försäljningsplattformen, av objektiva skäl göra ingåendet av ett enda köpeavtal för flera produkter som ingår i ett kampanjpaket beroende av varandra, med hänsyn till det direkta sambandet mellan produkterna. Beställningen kan tilldelas ett enda nummer, och alla erbjudanden kommer att behandlas parallellt. Godkännande av beställningen innebär att ett köpeavtal ingås.

En e-learningkurs är en form av distansundervisning (eller elektronisk undervisning), det vill säga en utbildningsprocess som genomförs via internet. Deltagarna tillägnar sig kunskap eller nya färdigheter utan att behöva lämna hemmet, med hjälp av en dator, surfplatta eller smartphone.

En e-learningkurs (omfattning) är en textbeskrivning som innehåller de viktigaste ämnena som kursen eller kurserna behandlar. Huvudkategori (ONLINE-kurser inom estetisk medicin).

Kursen (beställningsobjektet) avser det eller de multimediamaterial som är föremål för försäljning och vidare tillgängliggörande till köparen, uteslutande för läsning i MP4-format, ONLINE, på webbplatsen eller försäljningsplattformen hos säljaren, utan möjlighet att ladda ner materialet (automatisk licens).

Att göra något tillgängligt online är en process som innebär att data, innehåll (t.ex. filer, dokument, multimedia) eller tjänster överförs, publiceras eller delas digitalt via internet. Detta gör det möjligt för andra användare att få fjärråtkomst till materialet i realtid. Beroende på sammanhanget omfattar denna definition olika områden.

§2 Typer av tjänster.

Företaget Medyk Läkartjänster AB tillhandahåller tjänster bland annat inom försäljning (e-learningkurser som görs tillgängliga för kunden ONLINE inom området estetisk medicin), inom Europeiska unionen, Schweiziska edsförbundet, Förenade kungariket Storbritannien och Nordirland samt andra länder (världens länder). Det detaljerade omfattningen av tjänsten/tjänsterna fastställs i varje enskilt fall i det erbjudande som presenteras för kunden innan denne genomför ett direkt köp.

§3 Genomförande av beställningen.

För att beställa den eller de tjänster som anges i §3 krävs att beställningen (köpet eller köpen) görs elektroniskt via webbplatsen eller försäljningsplattformen. Beställningar kan göras dygnet runt, sju dagar i veckan, året runt via försäljningsplattformens webbplats som finns tillgänglig på adressen www.drschirmer.com. Medyk Läkartjänster AB förbehåller sig rätten att införa tekniska avbrott i de fall då användningen av tjänster från externa operatörer som samarbetar med Medyk Läkartjänster AB är begränsad av skäl som ligger utanför Medyk Läkartjänster AB:s kontroll. I sådana fall kommer kunden att informeras via e-post. Kunden erhåller dessutom varje gång en bekräftelse på den gjorda beställningen via e-post. Medyk Läkartjänster AB ansvarar inte heller för förseningar eller oförmåga att utföra tjänsten/tjänsterna till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejker, krig, naturkatastrofer eller andra händelser som inte rimligen kunde förutses.

Kunden, som är en ny användare av Medyk Läkartjänster AB:s försäljningsplattform, är skyldig att lämna fullständiga och sanningsenliga uppgifter som är nödvändiga för att de tjänster vi tillhandahåller ska kunna utföras på ett korrekt sätt.

Om du inte får någon återkoppling eller bekräftelse via e-post från Medyk Läkartjänster AB innebär det att beställningen eventuellt inte har godkänts. Medyk Läkartjänster AB förbehåller sig rätten att granska beställningen och att annullera den om det föreligger berättigade tvivel om beställningens giltighet.

Kunden har rätt att avbeställa en beställning, förutsatt att beställningen ännu inte har skickats vidare för hantering. Eventuella ändringar avseende beslutet att avbeställa en beställning kan meddelas genom att kontakta Medyk Läkartjänster AB direkt, per telefon eller via e-post.

§4 Mottagande och genomförande av beställningen.

Med beställning avses bekräftelse av mottagande och godkännande av ett erbjudande som omfattar tjänstens/tjänsternas omfattning och kostnad. Beställningar bekräftas automatiskt, antingen via e-post eller per telefon. Beställningar som inte kan bekräftas kommer inte att genomföras.

Företaget Medyk Läkartjänster AB, nedan kallat Säljaren, förbinder sig att inom 24 timmar efter mottagandet av beställningen bekräfta beställningen till köparen via e-post eller telefon. Den fysiska person som lägger en beställning måste ha fyllt 18 år och vara fullt rättskapabel.

Leveranstiden för beställningar är högst två (2) arbetsdagar (lördagar räknas inte). Denna tid kan förlängas om den infaller på dagar som betraktas som helgdagar (söndagar och helgdagar).

Överlämnande av uppdraget (Leverans). Medyk Läkartjänster AB kommer att överlämna (göra tillgängligt på sin plattform) det fullständiga materialet och/eller utbildningsmaterialet, dvs. det eller de köpta (online-e-learningkurser inom estetisk medicin), i MP4-format eller annat format som gör det möjligt för kunden att fritt ta del av innehållet i den eller de kurser som ingår i köpet.

Överlämnandet till TJ, (ONLINE-TILLGÄNGLIGHET) sker elektroniskt direkt från Medyk Läkartjänster AB:s plattform, elektroniskt till köparen (läsbart material), direkt på Medyk Läkartjänster AB:s plattform. Varje transaktion kommer att bekräftas med ett försäljningsdokument, en FAKTURA. (försäljningsdokument).

Kunden kan återkalla en lagd och obetald beställning genom att kontakta Medyk Läkartjänster AB direkt. Kunden kan göra ändringar i en obetald beställning fram till dess att fakturan utfärdas, under förutsättning att företaget Medyk Läkartjänster AB inte tidigare har gjort en eller flera öppna filer eller material som innehåller hela kursen eller kurserna tillgängliga för kunden. I detta fall gäller inte ångerrätten för distansavtal. Kunden kan inte avbeställa en beställning som redan har gjorts tillgänglig och där kunden har direkt tillgång till den eller de öppna filerna, materialet eller materialen som innehåller den eller de fullständiga kurserna. I detta fall gäller inte rätten att frånträda ett distansavtal.

§5 Försäljningspriser och betalningssätt.

Det ansvariga företaget som tillhandahåller de betaltjänster (betaltjänster) som Medyk Läkartjänster AB använder är Nexi S.p.A.. Om du väljer att betala med faktura kan ditt personnummer även registreras hos betalningsleverantören. Dessa uppgifter registreras för att möjliggöra genomförandet av köpet och för att skydda parterna mot bedrägerier.

Företaget Medyk Läkartjänster AB, i egenskap av säljare av tjänster, redovisar sin försäljning och alla skatteskulder i Sverige i enlighet med gällande skattelagstiftning. Vi vill informera om att Medyk Läkartjänster AB använder det förenklade OSS-systemet (One Stop Shop) för redovisning av mervärdesskatt på försäljning av varor och tjänster till konsumenter (B2C) inom EU. Detta gäller vid distansförsäljning av varor och tjänster till konsumenter (fysiska personer) från andra EU-länder. (Medyk Läkartjänster AB. Momsregistreringsnummer: SE559064823301).

Grundpriserna som anges på försäljningsplattformen www.drschirmer.com är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inte annat anges. Medyk Läkartjänster AB accepterar även betalningar i euro (EUR), dvs. Europeiska unionens officiella valuta. När du betalar kan du välja mellan olika betalningsalternativ, bland annat kreditkort eller banköverföring. Vi förbehåller oss rätten att ändra betalningsalternativ och priser till följd av fel i den publicerade prislistan och prisfel som beror på felaktiga uppgifter, samt att justera priserna när som helst. Om en sådan situation uppstår kommer kunden omedelbart att underrättas om detta. Information om COOKIES. I enlighet med lagen om elektronisk information måste besökare på webbplatsen och försäljningsplattformen, av integritetsskäl, informeras om användningen av cookies. Informationen i cookie-filen/filerna kan användas för att spåra användarens aktivitet på webbplatsen eller försäljningsplattformen. Mer information finns i vår integritetspolicy och cookiepolicy samt på Post- och telestyrelsens (PTS) webbplats www.pts.se, direkt på myndighetens webbplats.

§6 Garanti och reklamationer.

Vid eventuella reklamationer ska du kontakta en medarbetare hos Medyk Läkartjänster AB via e-post eller telefon. Vid reklamation ska du ange beställarens för- och efternamn, ordernummer, kvitto- eller fakturanummer samt beskriva vad reklamationen gäller. Reklamationen ska lämnas in omedelbart efter att eventuella fel har upptäckts.

Vi förbehåller oss rätten att avslå ett reklamationsärende om det visar sig att den produkt som erbjuds av Medyk Läkartjänster AB inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Medyk Läkartjänster AB följer riktlinjerna från Svenska reklamationsnämnden, som finns tillgängliga på www.arn.se, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt återbetalar vi pengarna för den felaktiga produkten och/eller tjänsten/tjänsterna i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

§7 Ångerrätt.

När du som kund köper varor på en webbplats eller försäljningsplattform har du enligt lag rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att du mottagit den beställda varan. Om du utnyttjar din ångerrätt är du skyldig att meddela Medyk Läkartjänster AB om att du ångrar köpet. Eftersom Medyk Läkartjänster AB inte säljer varor fysiskt utan tillhandahåller tjänster i form av kurser online, vilka omfattas av upphovsrätt (1.), personliga upphovsrättigheter samt (2) ekonomiska upphovsrättigheter, kommer frågor rörande ditt eventuella återkallande av avtalet i varje enskilt fall att vidarebefordras till den advokatbyrå som företräder oss för att få ett utlåtande om giltigheten av din återkallelse. Med hänvisning till paragraf (§7 Ångerrätt) informerar vi om att du, genom att godkänna villkoren och bestämmelserna i dessa användarvillkor, även godkänner de rättigheter som tillkommer företaget Medyk Läkartjänster AB.

Företaget Medyk Läkartjänster AB, som säljer och samtidigt tillhandahåller (läromaterial) till sina kunder på sin försäljningsplattform www.drschirmer.com, dvs. (online-e-learningkurser inom estetisk medicin) tillhandahåller publikationer som beaktar det svenska civilrättsliga systemet (kontinentalt) och i enlighet med gällande EU-lagstiftning.

Kunden har inte rätt att frånträda avtalet i följande fall:

a) att kunden bryter mot säkerhetsbestämmelserna för filen/filerna (e-learningkursen/kurserna om estetisk medicin), som efter köpet gjorts tillgängliga ONLINE för provlyssning och/eller kopiering.

b) att kunden bryter mot säkerhetsåtgärderna för filen/filerna (e-learningkursen/kurserna om estetisk medicin) som gjorts tillgängliga ONLINE efter köpet, i syfte att manipulera och/eller ingripa i det skyddade innehållet.

c) Användning av olagliga, piratkopierade program som kunden har laddat ner direkt från nätet (internet) och som används för att läsa av digitala filer (e-learningkurser inom estetisk medicin), som görs tillgängliga ONLINE efter köpet, avseende (ljud och bild).

§8 Användarvillkor för konsumenter som använder plattformen Medyk Läkartjänster AB.

Företaget Medyk Läkartjänster AB är, utöver sitt omfattande utbud av tjänster, framför allt alltid en partner som sammanför och/eller (ELLER KAN SAMMANFÖRA), de erbjudna tjänsterna med externa företag och konsumenter för att bygga upp förtroende och inspirera till samarbete. Vi är öppna för alla och bygger vår verksamhet på öppenhet.

När vi talar om ”vår plattform” avser vi vår försäljningsplattform, alla underdomäner, underkataloger, liknande plattformar, webbplats eller mobilapp som drivs av oss, som ägs av oss och som ställs till ditt förfogande, inklusive all information, innehåll/texter, recensioner, kommentarer, ljud, bilder, data eller annat innehåll som finns på ovanstående sidor eller som är direkt kopplat till dem.

Innan du använder vår försäljningsplattform ber vi dig att ta del av dessa användarvillkor (nedan kallade ”villkoren”) för att förstå vad vi förväntar oss av dig och vad du kan förvänta dig av oss. Dessa villkor avser följande regler, riktlinjer och bestämmelser, som också gäller för användningen av vår plattform.

1. Vår integritetspolicy, som förklarar vilka uppgifter vi samlar in när du använder vår plattform och hur dessa uppgifter behandlas.

2. Våra principer, regler och riktlinjer samt juridiska bestämmelser som publiceras på vår plattform.

Tillgång till och användning av vår försäljningsplattform är alltid villkorad av att du godkänner dessa villkor. Om du alltså vid något tillfälle inte samtycker till dem eller inte kan följa dem, får du inte använda vår försäljningsplattform eller få tillgång till den. För tydlighetens skull gäller att användningen av vår försäljningsplattform, oavsett på vilket sätt, alltid regleras av dessa villkor, som anges i våra användarvillkor. Du godkänner dessa villkor genom att utföra en eller flera av följande åtgärder:

1. När du bläddrar bland och söker efter innehåll samt när du använder våra produkter och tjänster,

2. Du registrerar dig för att göra inköp, betala för varor eller våra tjänster, skriva en recension eller på annat sätt använda vår försäljningsplattform.

3. Genom att klicka på ett fält eller en knapp, eller på något annat sätt bekräfta att du samtycker till och godkänner dessa villkor.

Vi vill påminna om att ord eller uttryck som anges inom citattecken alltid har samma betydelse i detta dokument. Det är frivilligt att besöka och använda webbplatsen och försäljningsplattformen som tillhör Medyk Läkartjänster AB. I vår kommunikation, som riktar sig direkt till dig, förklarar vi hur du får tillgång till vår plattform och hur du använder den. Du och Medyk Läkartjänster AB. När vi säger ”du” eller ”din” avser vi en person eller enhet som besöker, söker efter, utnyttjar våra erbjudanden och tjänster eller på annat sätt använder vår webbplats, vår försäljningsplattform eller som får tillgång till den, direkt eller indirekt (inklusive till exempel med hjälp av automatiserad teknik, såsom AI-agenter eller skärmdumpare). När vi säger företaget Medyk Läkartjänster AB, ”vi”, ”vår” eller ”oss”, avser vi företaget Medyk Läkartjänster AB, med vilket du ingår ett avtal enligt dessa villkor, oavsett varifrån du får tillgång till vår webbplats eller försäljningsplattform. Läs vår utförliga information i vår integritetspolicy för att få mer information om företaget Medyk Läkartjänster AB, med vilket du ingår avtal.

Produkter och tjänster från tredje part. På vår webbplats, vår försäljningsplattform, kan vi använda, presentera och/eller ”länka till” teknik, produkter och/eller tjänster från tredje part, om företaget Medyk Läkartjänster AB har ingått ett direkt eller indirekt samarbete med dessa. Vi stöder inte, ger inga garantier eller löften och tar inte heller något ansvar för sådana tekniker, produkter och/eller tjänster från tredje part. Observera att vi inte kan garantera att vår plattform är kompatibel med din webbläsare, ditt nätverk eller din datorkonfiguration.

Användarkonto. För att kunna handla, använda vissa av våra tjänster eller utföra andra åtgärder på vår webbplats eller försäljningsplattform (utöver att bara surfa) måste du först skapa ett användarkonto. Du får endast skapa ett användarkonto. Ditt användarkonto är knutet till dig och kan inte överlåtas till någon annan person.

För att skapa ett användarkonto måste du logga in på vår webbplats, vår försäljningsplattform, där dina uppgifter kommer att verifieras. Ibland skapas ditt konto automatiskt och fylls i med ditt för- och efternamn. Alla personuppgifter som du anger måste alltid vara korrekta, och användarnamnet får inte innehålla något som är skadligt, hatiskt, diskriminerande, ärekränkande, obscent eller olagligt.

Du bär det fulla ansvaret för att kontrollera vem som har tillgång till och använder ditt användarkonto. Låt till exempel inte andra personer få tillgång till eller använda ditt användarkonto, och dela inte dina inloggningsuppgifter, inklusive e-postadress och annan känslig information, med någon.

1. Om du misstänker att någon av dina inloggningsuppgifter till ditt användarkonto har stulits eller använts på ett otillbörligt sätt, ska du omedelbart meddela oss detta. Du förbinder dig att uppdatera och komplettera all information som är kopplad till ditt användarkonto (inklusive e-postadress). Om du vill ändra ditt användarnamn kan du göra det själv genom att logga in på ditt användarkonto.

2. Du är ansvarig för alla åtgärder som rör ditt användarkonto, inklusive alla ändringar som du har gjort.

3. När du loggar in vid kommande besök på vår webbplats eller försäljningsplattform kan du – och vi uppmuntrar dig att – även verifiera din identitet. Dina huvudsakliga skyldigheter.

När du använder vår webbplats och vår försäljningsplattform måste du följa följande regler. Du samtycker till att använda vår webbplats och vår försäljningsplattform uteslutande i enlighet med dessa villkor, våra regler – som även omfattar vår integritetspolicy – bland annat.

1. Du måste ha fyllt 18 år och vara myndig.

2. Det är förbjudet att äventyra säkerheten eller integriteten hos vår plattform.

3. Du får inte använda vår plattform på ett sätt som begränsar dess funktion eller stör andras användning av den.

4. Det är förbjudet att lägga upp eller överföra innehåll som innehåller virus eller annan skadlig kod till vår plattform.

5. Det är förbjudet att skriva, skicka eller på annat sätt medverka till att skaffa falska recensioner. Med falska recensioner avser vi recensioner som inte återspeglar den faktiska tjänsten och/eller tjänsterna eller köpupplevelsen för en viss person och/eller ett visst företag, eller recensioner som har publicerats i syfte att manipulera konsumenternas åsikter eller som är negativt inställda till ett specifikt företag, i detta fall Medyk Läkartjänster AB.

6. Det är förbjudet att vidta åtgärder som kan vara vilseledande, kränkande, strida mot någon lag eller andras rättigheter, eller som kan strida mot våra villkor, regler och vår integritetspolicy.

7. Det är förbjudet att modifiera, kopiera, anpassa, reproducera, demontera, dekompilera, bakåtkonstruera eller extrahera källkoden för någon del av vår plattform.

8. Det är förbjudet att uppträda kränkande eller nedlåtande mot en medarbetare, partner, kund eller andra användare av vår plattform. Vi tolererar inte någon form av trakasserier eller hot mot anställda vid Medyk Läkartjänster AB, under några omständigheter, inklusive i kontakter med våra supportteam.

9. Du får inte använda vår plattform för marknadsföringsändamål, vare sig det gäller dig själv eller några tjänster, produkter och/eller företag.

10. Det är förbjudet att använda vår plattform för att utveckla eller tillhandahålla tjänster eller funktioner som utgör konkurrens till vår webbplats eller försäljningsplattform.

11. Du får inte lägga upp en länk till vår webbplats eller försäljningsplattform på ett sätt som antyder någon form av samarbete, godkännande eller stöd från vår sida, om sådant inte föreligger.

12. Du får inte licensiera, sälja, överföra, överlåta, distribuera, hosta eller på annat sätt utnyttja någon del av vår webbplats eller försäljningsplattform i kommersiellt syfte, förutsatt att denna begränsning inte gäller användargenererat innehåll såsom (omdömen och kommentarer).

13. Det är förbjudet att få tillgång till vår plattform, söka efter dess innehåll eller samla in det på något sätt (automatiserat eller på annat sätt), med undantag för de situationer som anges på vår webbplats, vår försäljningsplattform eller som vi uttryckligen har godkänt.

14. Du får inte på något sätt (inklusive att underlätta, tillåta eller godkänna) utföra textutvinning, datautvinning eller webbskrapning på vår webbplats eller försäljningsplattform för något syfte utan vårt uttryckliga medgivande. Detta gäller även utbildning och utveckling av system eller modeller för artificiell intelligens.

Som tillhör företaget Medyk Läkartjänster AB, med undantag för de fall som anges i andra delar av dessa regler. Alla immateriella rättigheter som görs tillgängliga på vår plattform tillhör företaget Medyk Läkartjänster AB eller licensieras av oss. (Creative Commons (förkortning CC) och/eller den internationella symbolen för upphovsrätt (förkortning Copyright ©).

1. Upphovsrätt (inklusive till vår programvara), patent, varumärken och rättigheter till industriella mönster.

2. Rättigheter till databaser, know-how, affärshemligheter och efterlevnad av svensk lagstiftning.

3. Rätten till integritet i samband med vår webbplats och vår försäljningsplattform.

4. Utformningen, sammanställningen och utseendet på vår webbplats och vår försäljningsplattform (tillsammans benämnda ”immateriella rättigheter”). Du samtycker till att inte kopiera, sprida, ändra eller på något annat sätt använda någon del av vår webbplats, vår försäljningsplattform eller våra immateriella rättigheter på ett sätt som inte uttryckligen har godkänts av oss. Detta innebär att du inte får använda våra immateriella rättigheter eller något annat innehåll på vår webbplats eller försäljningsplattform, såvida vi inte uttryckligen anger att du har tillstånd att göra detta.

Vad som tillhör dig. Du är ägare till och ansvarar för allt innehåll som du laddar upp till vår webbplats och försäljningsplattform. Du förbinder dig och försäkrar att du har alla nödvändiga rättigheter att skapa, använda och/eller dela sådant innehåll. Tänk på att brott mot våra användarvillkor, integritetspolicy och övriga villkor kan leda till att vi stänger av ditt användarkonto på grund av brott mot våra regler och rättigheter.

Medyk Läkartjänster AB:s rätt att använda innehåll du skapar. Genom att ladda upp, publicera eller visa ditt innehåll på vår plattform ger du oss en licens att använda, ändra, kopiera, distribuera, publicera, visa och skapa bearbetningar av sådant innehåll var som helst i världen, på vilket sätt som helst, utan begränsningar och utan ersättning till dig. Du godkänner också att denna licens tillåter oss att dela ditt innehåll, till exempel med andra företag eller personer. Medyk Läkartjänster AB förbehåller sig rätten att väcka talan om upphovsrättsintrång mot var och en som använder vårt innehåll olagligt och i strid med våra villkor.

Uppgifter om aktiviteten på Medyk Läkartjänster AB:s plattform. Vi kan samla in och generera data om användningen av vår webbplats och vår försäljningsplattform, inklusive bland annat mätvärden och/eller analyser. Alla rättigheter, äganderätter och andelar i data om aktiviteten på webbplatsen och försäljningsplattformen, inklusive i härledda verk eller analyser, tillhör uteslutande oss. Vi kan använda data om aktiviteten på webbplatsen och försäljningsplattformen för vilket lagligt syfte som helst, inklusive men inte begränsat till att förbättra våra tjänster, utveckla nya funktioner, generera insikter och genomföra analyser.

Feedback. Vi uppskattar alla synpunkter, idéer och förslag som rör vår webbplats och vår försäljningsplattform (”feedback”). Det innebär att om du skickar in skriftligt material och/eller feedback till oss kan vi använda, citera och/eller hänvisa till detta efter eget gottfinnande.

Integritet och användning av uppgifter. De personuppgifter som vi samlar in om dig i samband med att du använder vår webbplats och vår försäljningsplattform kommer att behandlas av oss i enlighet med vår integritetspolicy. Vi skyddar din integritet och samlar inte in mer information än vad som är nödvändigt för att genomföra de åtgärder som krävs. Vi säljer eller överlämnar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan rättslig grund. Företaget Medyk Läkartjänster AB är den personuppgiftsansvarige för de personuppgifter som du som kund har lämnat till oss. Vi behandlar dina personuppgifter bland annat för att kunna genomföra din beställning och, om du har beställt nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden, för att anpassa marknadsföringsåtgärderna efter dina individuella behov.

§9 Rättsliga riktlinjer för varumärket Medyk Läkartjänster AB.

Vårt varumärke är en av våra viktigaste tillgångar. Vi uppskattar när privatpersoner och företag använder det på rätt sätt för att visa omvärlden att vi verkligen bryr oss om våra kunder. Varje gång du visar vårt varumärke samtycker du till att följa dessa riktlinjer. Vad menar vi med vårt varumärke? Namnet och logotypen. Vi strävar efter att vårt namn och vår logotyp ska bli de mest igenkännliga och mest använda delarna av vårt varumärke i Europa och världen. Vi och våra kunder över hela världen använder dem varje dag för att bygga upp trovärdighet och förtroende, och konsumenterna förlitar sig på dem för att fatta bättre beslut. Vår huvudlogotyp är unik och anpassad. Den visas på alla webbplatser och på Medyk Läkartjänster AB:s försäljningsplattform. Marknadsföringsmaterial i hög upplösning som ägs av Medyk Läkartjänster AB består av officiella, färdiga bilder, logotyper och mallar. Om vi ger dig tillstånd kan du ladda ner och använda vårt marknadsföringsmaterial för att presentera åsikter om vårt företag i alla kommunikations- och marknadsföringskanaler, både i tryckt och digitalt format. Det är mycket viktigt för oss att du inte missbrukar vårt varumärke.

Våra varumärkesresurser tillhör företaget Medyk Läkartjänster AB och skyddas enligt gällande bestämmelser om upphovsrätt, varumärkesrätt och andra lagar. Ingen bestämmelse i dessa riktlinjer ska tolkas som en överlåtelse av äganderätten till varumärkesresurserna till dig, och allt värde som bolaget erhåller genom användningen av varumärkesresurserna tillhör oss. Vi beviljar dig endast en icke-exklusiv, tidsbegränsad licens att använda varumärkesresurserna i enlighet med bestämmelserna i dessa riktlinjer och våra villkor.

Utan vårt föregående medgivande är det inte tillåtet att använda eller registrera, helt eller delvis, vårt varumärkes tillgångar, inklusive våra varumärken, grafiska symboler som tillhör företaget Medyk Läkartjänster AB, logotyper eller modifieringar av dessa, som en del av ett företagsnamn, handelsnamn, produktnamn eller tjänstenamn.

Du får inte använda andra versioner av våra varumärkesresurser för något ändamål, och du får inte heller använda våra varumärkesresurser eller någon annan grafisk symbol, logotyp eller ikon som tillhör företaget Medyk Läkartjänster AB på ett nedsättande sätt. Du samtycker också till att inte använda våra varumärkesresurser, inklusive varumärken, grafiska symboler/logotyper eller ikoner som tillhör Medyk Läkartjänster AB, på ett sätt som skulle kunna antyda att Medyk Läkartjänster AB stöder, är knutet till, sponsrar eller främjar en tredje parts produkt eller tjänst. Vi kan när som helst återkalla tillståndet att använda varumärkesresurserna. Vi förbehåller oss rätten att vägra godkänna allt innehåll som vi anser strida mot Medyk Läkartjänster AB:s varumärke. Observera att vi även har rätt att vidta åtgärder vid obehörig användning av vårt varumärke eller företagets värden samt att återkalla alla licenser som beviljats enligt dessa riktlinjer eller våra villkor till följd av ett intrång.

§10 Riktlinjer för sociala medier (SOCIAL MEDIA).

Hos Medyk Läkartjänster AB utgör förtroende och öppenhet grunden för vår verksamhet. Vi gör vårt yttersta för att dessa värden ska återspeglas i alla våra kontakter, även på sociala medier. För att säkerställa samarbete och förtroende mellan alla har vi infört några riktlinjer för sociala medier. Du hittar dem nedan.

Var vänlig. Vi förväntar oss att all samvaro sker med respekt. Trakasserier, hatretorik och kränkande språk hör inte hemma i vår gemenskap. Låt oss se till att alla är vänliga och konstruktiva.

Håll dig till ämnet. Se till att dina kommentarer är relevanta för inlägget och tillför något till diskussionen. Vi är här för meningsfulla samtal, så håll dig till ämnet och skriv på ett sätt som hjälper andra.

Begränsa dig till en enda offentlig kommentartråd. Vi vill hjälpa dig så snabbt som möjligt. Därför ber vi dig att samla alla frågor som rör samma ärende i en enda kommentartråd under ett inlägg, för att undvika missförstånd.

Undvik upprepningar. Precis som när det gäller recensioner: om du har några äkta erfarenheter som du vill dela med dig av eller behöver extra stöd, så finns vi här för att hjälpa dig. Att upprepa samma saker i flera inlägg kan dock störa diskussionens flyt och göra det svårare för alla att delta.

Svarstider. Vårt team står till er förfogande från måndag till fredag, och vårt mål är att erbjuda ett SLA på 24 timmar, med undantag för helger. Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt under dessa tider för att ge er den support ni behöver.

Konstruktiv feedback. Vi uppmuntrar till konstruktiv feedback. Dela gärna med dig av dina tankar eller förslag för att hjälpa andra att förbättra upplevelsen och främja positiva, produktiva samtal.

Öppenhet för olika åsikter. Vi värdesätter mångfald av åsikter och erfarenheter. Låt oss skapa en välkomnande stämning där alla känner sig hörda och uppskattade.

Anmäla olämpligt innehåll. Om du upptäcker något olämpligt på våra sociala medier ber vi dig att anmäla detta direkt till oss. Om du upptäcker något som strider mot våra riktlinjer på vår webbplats eller vår försäljningsplattform ber vi dig också att kontakta oss. Medyk Läkartjänster AB förbehåller sig rätten att ta bort alla inlägg från nätet som kan äventyra integriteten i våra sociala medier-gemenskaper. Vi ber alla användare att följa användarvillkoren för de sociala medieplattformarna samt våra riktlinjer för gemenskapen.

§11 Erkännande av upphovsrätt, tvister om upphovsrätt. UPPHOVSRÄTT.

Företaget Medyk Läkartjänster AB antar följande allmänna policy avseende upphovsrättsintrång, i enlighet med fördraget (WIPO-fördraget om konstnärliga framföranden och fonogram (WPPT)), som upprättades i Genève (Schweiz) den 20 december 1996. Världsorganisationen för immateriell äganderätt (WIPO) förvaltar 26 internationella fördrag som reglerar skyddet av immateriell äganderätt, däribland upphovsrätt, patent och varumärken. Bland de viktigaste finns fördragen från 1996 (de så kallade ”internetfördragen”) som skyddar upphovsmän i den digitala miljön, däribland upphovsrättsfördraget (WCT) och fördraget om konstnärliga framföranden och fonogram (WPPT). (www.wipo.int/portal/en/) . Sverige är medlem i WIPO sedan (1970 SE) och har undertecknat över 19 WIPO-fördrag. Den nationella myndigheten för immateriella rättigheter i Sverige är Patent- och registreringsverket (PRV). Verket har sitt säte i Stockholm.

När vi säger ”Medyk Läkartjänster AB”, ”vi”, ”vår” eller ”oss” avser vi företaget Medyk Läkartjänster AB, Bankgatan 15A, 223 52 Lund, Sweden. Org.nr: (559064-8233), samt även vår webbplats, försäljningsplattform, alla underdomäner, underkataloger, liknande plattformar, webbplats eller mobilapp som drivs av oss och görs tillgänglig för dig, inklusive all information, texter, recensioner, kommentarer, bilder, data eller annat innehåll som ingår i eller är kopplat till ovanstående.

Vår övergripande princip, som framgår av dessa användarvillkor, kommer alltid att vara att blockera åtkomst till material som vi i god tro anser vara upphovsrättsskyddat och som olagligt har kopierats och spridits av någon av våra annonsörer, affilierade företag, innehållsleverantörer, medlemmar eller användare, eller att ta bort sådant material, samt att avsluta och upphöra med att tillhandahålla tjänster till personer som bryter mot våra och/eller allmänt vedertagna sociala normer samt alla sådana som utgör rättsliga bestämmelser.

Genom att utnyttja Licensrättigheterna (definierade nedan) i dessa användarvillkor godkänner du och samtycker till att vara bunden av villkoren i denna licens, som tillfälligt beviljas dig av företaget Medyk Läkartjänster AB, samt att erkänna upphovsrätten. Icke-kommersiell användning, i den mån denna allmänna licens kan tolkas som ett avtal. Licensrättigheterna beviljas dig i utbyte mot att du godkänner dessa användarvillkor och dess bestämmelser, och licensgivaren, dvs. företaget Medyk Läkartjänster AB, beviljar dig dessa rättigheter i utbyte mot de fördelar som licensgivaren erhåller genom att göra licensmaterialet tillgängligt (köp av en onlinekurs).

Om ditt konto har stängts på grund av att du upprepade gånger har brutit mot våra användarvillkor och du anser att omständigheterna motiverar att det återaktiveras, kan du överklaga beslutet. För att överklaga beslutet ska du följa anvisningarna i e-postmeddelandet om att kontot har stängts och ange en förklaring till varför du anser att ditt konto har stängts felaktigt. Vi återställer endast konton vid berättigade omständigheter, därför ber vi dig att ange detaljer och lämna sanningsenliga uppgifter när du lämnar in din överklagan. Vi kommer att granska din överklagan och vidta lämpliga åtgärder.

Du kan skicka ett meddelande och/eller (ett motmeddelande) direkt till oss till den angivna e-postadressen och/eller i någon annan form som vi anger enligt våra önskemål.

§12 Praktisk information. Ansvarsfriskrivning och ansvar.

Praktisk information. Paragraf §12 är mycket viktig för oss, eftersom den innehåller väsentlig information. Vi uppmanar därför er att läsa igenom den noggrant och i sin helhet.

Genom att lägga en beställning samtycker kunden till att hans eller hennes personuppgifter lagras i Medyk Läkartjänster AB:s databas. Kundens tillhandahållande av personuppgifter samt samtycke till behandlingen av dessa är nödvändiga för att beställningen ska kunna genomföras. Kunden har rätt att ta del av sina uppgifter, rätta dem samt begära att användningen av dem upphör.

Alla tjänster som erbjuds via webbplatsen och köpplattformen av företaget Medyk Läkartjänster AB, dvs. (e-learningkurser som görs tillgängliga för kunden ONLINE inom området estetisk medicin), elektroniska publikationer m.m. är upphovsrättsskyddade.

Säkerhet. Alla varor, produktvarumärken, reklam- och marknadsföringsmaterial från externa aktörer som presenteras på webbplatsen och på inköpsplattformen www.drschirmer.com, som vi använder för att skapa (e-learningkurser som görs tillgängliga för kunden ONLINE inom området estetisk medicin), tillhör inte företaget Medyk Läkartjänster AB. Medyk Läkartjänster AB kan ha och/eller har lämpliga avtal, licenser och tillstånd som ger företaget Medyk Läkartjänster AB rätten att visuellt presentera och använda produkter från många externa aktörers varumärken.

Medyk Läkartjänster AB tar under inga omständigheter ansvar för material som inte härrör från eller har köpts direkt från Medyk Läkartjänster AB via vår webbplats eller försäljningsplattform. Detta gäller material som uppvisar tecken på manipulation (digital manipulation av bild, ljud eller video, så kallad deepfake) med hjälp av artificiell intelligens (AI). Tekniken för digital manipulation gör det möjligt att placera en annan persons ansikte i en inspelning, skapa en digital kopia av personen eller generera ett falskt röstuttalande så att det ser ut eller låter extremt realistiskt. Generering och överlagring av bild eller ljud. Artificiell intelligens (renderar) nytt innehåll, t.ex. byter ut ansiktet på föreläsaren i de presenterade onlinekurserna eller klonar rösten, vilket skapar manipulerat video- eller ljudmaterial. Det material som säljs och/eller görs tillgängligt ONLINE av företaget Medyk Läkartjänster AB, dvs. (e-learningkurser inom estetisk medicin), är det enda lagliga och av oss auktoriserade materialet som tillhör oss med exklusiva upphovsrättigheter (©).

Ändringar i de allmänna affärsvillkoren. Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i användarvillkoren. Ändringar i användarvillkoren kommer att publiceras online på webbplatsen och försäljningsplattformen www.drschirmer.com. De ändrade användarvillkoren anses vara godkända i det ögonblick du lägger en beställning eller besöker webbplatsen och försäljningsplattformen.

Medyk Läkartjänster AB ansvarar, med undantag för de fall som begränsas av lag, under inga omständigheter gentemot dig för några indirekta, följd-, straffskadestånd, oförutsedda skador eller straffskadestånd, inklusive utebliven vinst, även om Medyk Läkartjänster AB har underrättats om risken för att sådana skador kan uppstå.

I den mån Medyk Läkartjänster AB inte följer villkoren i dessa användarvillkor är företaget alltid ansvarigt för förutsebara förluster och skador. Medyk Läkartjänster AB kan inte garantera att vår försäljningsplattform är felfri eller tillgänglig hela tiden. Vi ber dig att ta del av nedanstående tilläggsvillkor och uppmanar dig att läsa igenom dem noggrant och i sin helhet.

Ändringar av dessa villkor. Vi kan när som helst göra ändringar i dessa villkor utan föregående meddelande. Det är användarens ansvar att regelbundet kontrollera, läsa, förstå och godkänna den senaste versionen av dessa villkor, eftersom alla ändringar av dessa villkor/villkoren gäller för dig omedelbart, utan att du behöver godkänna, bekräfta eller vidta några ytterligare åtgärder.

Ändringar på vår webbplats och vår försäljningsplattform. Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan föregående meddelande uppdatera och ändra hela eller delar av vår webbplats eller försäljningsplattform. Vi förbehåller oss även rätten att av affärsmässiga eller driftsmässiga skäl tillfälligt stänga av, dra tillbaka eller begränsa tillgången till hela eller delar av vår webbplats eller försäljningsplattform.

Händelser som ligger utanför vår kontroll. Vi gör vårt yttersta för att ha kontroll över det som ligger inom vår makt. Vi ansvarar inte gentemot användaren för underlåtenhet att fullgöra eller försening i fullgörandet av någon av våra skyldigheter enligt dessa villkor, som beror på händelser eller omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Språk och kommunikation. Vi kan tillhandahålla vissa material på ett annat språk, men all övrig kommunikation och alla meddelanden som skickas i enlighet med dessa villkor måste vara avfattade på engelska. Om vi tillhandahåller en översättning av dessa villkor är det endast för din bekvämlighet, men den engelska versionen har företräde. Vi tar inget ansvar för innehållet eller riktigheten i översatta versioner av dessa villkor som skapats med hjälp av artificiell intelligens (AI).

Genomförande av bestämmelserna. Om någon del av dessa bestämmelser av rättsliga skäl inte kan verkställas av dig eller av oss, ska den delen bortses från i den utsträckning den visar sig vara omöjlig att verkställa, medan alla övriga bestämmelser förblir giltiga.

Tolkningen av ord som ”omfatta”, ”tycka om” och ”till exempel” är inte begränsande, och när något ligger inom vårt beslutsområde avser vi vårt exklusiva beslut.

De parter som vi ingår avtal med och tillämplig lag. Dessa villkor samt alla tvister eller anspråk som härrör från eller har samband med dem, deras innehåll eller ingående (inklusive tvister eller anspråk utanför avtalet) ska regleras och tolkas i enlighet med lagstiftningen i det land där företaget Medyk Läkartjänster AB, med vilket du ingår avtalet, är beläget, vilket särskilt gäller konsumentlagstiftning och -regler.

§13 Lösning av eventuella tvister och val av tillämplig lag.

En överväldigande majoritet av tvisterna kan lösas snabbt och till båda parters belåtenhet genom att du kontaktar oss via de kontaktuppgifter som finns under fliken ”Kontakt”. Om vi inte lyckas lösa problemet till både din och vår belåtenhet, är vi överens om att en eventuell tvist ska avgöras av behörig myndighet. Om tvisten inte kan lösas i samförstånd kan du som kund vända dig tillwww.arn.se. Invånare i andra EU-länder än Sverige kan lämna in ett klagomål online via Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning på webbplatsen http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid tvist kommer vi att följa beslutet frånwww.arn.se eller den behöriga tvistlösningsinstansen. Alla tvister som rör tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska avgöras i enlighet med gällande svensk lag.

Medyk Läkartjänster AB. Alla rättigheter förbehållna. (§)